커스텀

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커스텀에서는 커스텀 이벤트 설정과 커스텀 데이터 설정을 할 수 있습니다.


커스텀 이벤트


커스텀 이벤트란?


커스텀 이벤트 설정 페이지에서는 커스텀 이벤트 생성에 필요한 정보를 입력할 수 있습니다.

생성된 커스텀 이벤트는 세그먼트 및 캠페인의 트리거에서 활용 가능합니다.


커스텀 이벤트 활용을 위해서는 설정 화면에서 이벤트를 생성한 뒤, 고객사 홈페이지에서 해당 이벤트 발생에 따라 그루비에서 제공하는 groobee.customEvent 함수를 호출해 주시면 됩니다.

이때 호출하는 시점은 그루비 스크립트가 모두 로드된 이후 호출되어야 합니다.(페이지 로드 이후)



이벤트는 캠페인 클릭과 상품 조회와 같은 고객과의 상호 작용을 의미합니다.

커스텀 이벤트를 활용하면 그루비에서 제공하는 기본 이벤트 외 별도 이벤트를 생성하여 타겟팅 등에 활용 할 수 있습니다.




커스텀 이벤트 사용 절차


커스텀 이벤트를 사용하려면 다음의 순서를 따르세요.

  1. 이벤트 생성: 설정 > 커스텀 이벤트 화면에서 이벤트명과 데이터 타입을 지정한 뒤 저장하세요.
  2. 그루비 함수 호출: 그루비 스크립트 함수를 호출하여 이벤트키와 이벤트 내용을 보내세요.



이벤트 생성


이벤트 설정 영역에서 이벤트명과 데이터 타입을 지정한 후 저장하여 커스텀 이벤트를 생성합니다.

  1. 이벤트키

이벤트마다 부여되는 고유한 값입니다. 생성한 이벤트에 대한 데이터를 그루비에 보낼 때 사용합니다.

  1. 이벤트명

그루비 관리자 화면에서 보여지는 이벤트 이름 입니다. 최대 30자까지 입력 가능합니다.

  1. 데이터 타입

사용할 이벤트의 데이터 형식을 지정합니다. 문자열(String) 혹은 숫자(Int)로 지정하여 사용가능합니다.

이벤트를 생성한 후 그루비 함수를 호출하여 데이터를 그루비에 보내주어야 커스텀 이벤트를 활용한 타겟팅이 가능합니다.



그루비 함수 호출


커스텀 이벤트 함수 요건(이벤트키, 이벤트 내용 포함)에 맞춰 그루비 함수를 호출합니다.

역할 커스텀 이벤트
함수명 groobee.customEvent
파라미터 eventKey 이벤트키 string
eventValue 이벤트내용 string

작성 예

    groobee.customEvent("eventKey1", "addCart"); 

              

              groobee.customEvent("eventKey2", "scroll 80%");




커스텀 데이터


커스텀 데이터란?


커스텀 데이터 생성에 필요한 정보를 입력할 수 있습니다.

생성된 커스텀 데이터는 세그먼트에서 활용 가능합니다.

커스텀 데이터 활용을 위해서는 설정 화면에서 데이터를 생성한 뒤, 그루비에서 제공하는 REST API를 호출해 주시면 됩니다.

커스텀 데이터를 활용하면 자체적으로 보유하고 계신 데이터를 그루비와 연동하여 원하는 조건에 맞는 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.


예시) 회원 생일월 정보로 월별 생일인 고객에게 생일 혜택 안내하기

커스텀 데이터 변수는 시점(과거/현재/과거x현재) 선택과 관계없이 캠페인이 고객에게 노출되는 순간을 기준으로 설정한 세그먼트 조건과 일치하는 고객을 타겟팅 합니다.


커스텀 데이터 사용 절차


커스텀 데이터를 사용하려면 다음의 순서를 따라 주세요.

  1. 데이터 생성: 설정 > 커스텀 데이터 화면에서 데이터명과 데이터 타입을 지정한 뒤 저장하세요.
  2. REST API 호출: 그루비에서 제공하는 커스텀 데이터 연동 REST API를 호출하여 데이터 키와 데이터 값을 보내세요.


데이터 생성


데이터 설정 영역에서 데이터키과 데이터 타입을 지정한 후 저장하여 커스텀 데이터를 생성합니다.

  1. 데이터키

데이터마다 부여되는 고유한 값입니다. 데이터를 그루비에 보낼 때 사용합니다.

  1. 데이터 타입

사용할 데이터 형식을 지정합니다. 문자열(String)/숫자(Int)/날짜(Date)로 지정하여 사용가능합니다.

데이터를 생성한 후 그루비에서 제공하는 커스텀 데이터 REST API를 호출하여 데이터 값을 그루비에 보내주어야 커스텀 데이터를 활용한 타겟팅이 가능합니다.



REST API 호출


커스텀 데이터 사용을 위한 REST API 호출 방법은 개발자 가이드 > 커스텀 데이터 를 참고하세요.


활용

커스텀 데이터를 활용한 오프사이트 메시지 발송


온사이트에서 회원으로 로그인한 이력이 없어도 회원 API 연동하여 전화번호를 연동하고, 커스텀 데이터를 설정하여 그루비에서 카카오톡 캠페인, SMS 캠페인 발송이 가능합니다.

* 세그먼트 만들기에서 커스텀 데이터 변수 단독으로 활용하는 경우에만 사용이 가능합니다.
(커스텀 데이터 외의 다른 변수와 결합 시에는 사이트에 회원 로그인 이력이 있어야 타겟팅 됩니다.)


설정 순서

  • 1. 회원 API를 통해 회원 ID별 전화번호, 수신 동의 여부 확인(SMS)을 저장합니다.

  • 2. [설정 > 커스텀 > 커스텀 데이터]에서 사용할 데이터를 설정합니다.

  • 3. [세그먼트 타겟팅 > 새로운 세그먼트 만들기 > 활용 범위 : 오프사이트 > 변수 유형 : 커스텀 데이터] 선택,
    변수 조건 설정 후 세그먼트를 저장합니다.(* 다른 변수와 조합시에는 사이트에 회원 로그인 이력이 있어야 타겟팅 됩니다.)

  • 4. 세그먼트 저장 후 [카카오톡 or SMS 캠페인 만들기 > 캠페인 만들기 1단계 기본 설정 > 타겟 유형 : 세그먼트 > 세그먼트 불러오기]에서 저장한 커스텀 데이터 세그먼트를 변수로 선택한 후 캠페인을 생성하여 발송합니다.




차이점

그루비에서 기본으로 제공하는 세그먼트 변수 외에 원하는 조건을 직접 조합하여 고객을 타겟팅 하고자 할 때 사용합니다.

두 방식의 차이점은 아래와 같습니다.

 

커스텀 데이터

커스텀 이벤트

데이터 연동 방법

REST API & Java Script

Java Script

데이터 연동 시점

원하는 시점

자사 홈페이지에 접속한 고객이 특정 행동을 수행했을 때

활용 범위

세그먼트 타겟팅 변수로 활용

1. 세그먼트 타겟팅 변수로 활용

2. 온사이트 캠페인 생성 시 노출 조건 설정
어드민 캠페인 생성 시 → (옵션 설정>트리거 조건)



우리 사이트에서는 어떤 방식을 사용해야 하나요?


자체적으로 보유하고 있는 데이터를 활용해서 고객을 타겟팅 하고 싶어요. 👉 커스텀 데이터 사용

자체적으로 쌓아놓은 데이터는 없지만 그루비와 연계해서 내가 원하는 조건에 맞는 특정 고객들을 타겟팅 하고 싶어요. 👉 커스텀 이벤트 사용



How did we do?