[단일 발송] 카카오톡 캠페인 기본 분석
카카오톡 캠페인 분석 리포트의 기본 분석을 통해 선택한 카카오톡 캠페인의 기본적인 성과를 확인할 수 있습니다.
대체발송 설정 캠페인
- 캠페인 정보
- 선택한 캠페인의 기본적인 정보 입니다.
- 캠페인명 옆의 새 창으로 열기 아이콘 클릭 시 캠페인의 상세 정보가 새 창으로 열립니다.
- 조회 데이터 정보
- 전환 기여 기간 : 캠페인의 리포트 기간을 선택할 수 있습니다. 3시간, 6시간, 발송 당일, 3일, 7일의 기간 중 한 기간을 선택하여 볼 수 있습니다.
- 리포트 기간 : 발송 후 선택된 전환 기여 기간 만큼에 해당되는 리포트 시작 일자와 마지막 일자를 보여줍니다.
- 발송 날짜/시간 : 발송이 진행된 일시를 보여줍니다.
- 캠페인 정보 아이콘 : 아이콘 클릭 시 해당 캠페인 정보를 확인할 수 있습니다.
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기간에 대한 자세한 설명은 캠페인 분석 리포트 전환 기여 기간 정책을 확인하세요.
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전환 기여 기간 기본값은 설정 > 카카오톡/SMS 설정 에서 설정할 수 있습니다.
- 발송 결과
- 발송 결과 : 친구톡 발송 성공 건수와 대체 발송 성공 건수의 합계를 표시합니다.
- 발송 요청 : 타겟 고객에게 친구톡 발송 요청한 건수를 표시합니다.
- 발송 성공 : 타겟 고객 중 카카오톡채널이 추가되어 친구톡 발송에 성공한 건수를 표시합니다.
- 대체 발송 성공 : 타겟 고객 중 카카오톡채널이 추가되지 않은 고객에게 SMS 대체 발송하여 발송에 성공한 건수를 표시합니다.
- 발송 비용
- 발송 비용 : 친구톡 발송 성공과 대체 발송 성공으로 과금된 금액을 표시합니다. 표시된 금액은 VAT 미포함 금액입니다.
- 상세 내역 : 카카오톡 유형과 대체 발송 유형에 따른 비용 상세 내역을 표시합니다.
- 리포트 선택
대체 발송을 설정한 경우, 대체 발송을 포함하거나 미포함한 성과, 또는 대체 발송만의 성과를 각각 확인할 수 있습니다.
- 요약 지표
조회 기간 내 데이터 요약 지표입니다.
- 발송 수 : 친구톡 발송 요청 수와 SMS 발송 요청 수의 합계입니다.
- 성공 수 : 친구톡 발송 성공 수와 SMS 성공 요청 수의 합계입니다.
- 클릭 수
- 친구톡 이미지, 일반 링크 버튼 클릭 수와 SMS 단축 URL 클릭 수의 합계입니다.
- 상세 보기 클릭 시 캠페인 생성 시 설정한 클릭 요소들의 개별 클릭 수를 확인할 수 있습니다. 이미지 링크는 '이미지'로, 일반 링크 버튼은 설정한 버튼명으로, 단축 URL은 URL 주소로 표시됩니다.
- 주문 수 : 친구톡 이미지, 일반 링크 버튼 클릭 후 세션 내 주문 수와 SMS 단축 URL 클릭 후 세션 내 주문 수의 합계입니다.
- 전환 금액 : 친구톡 이미지, 일반 링크 버튼 클릭 후 세션 내 주문 금액과 SMS 단축 URL 클릭 후 세션 내 주문 금액의 합계입니다.
- 퍼널 분석
타겟팅 된 고객에게 캠페인을 발송, 수신부터 주문 전환에 이르기까지의 흐름을 시각화하고 단계별로 수치와 비중을 표시합니다.
- 데이터 추이
- 조회 기간 내 데이터 테이블에 해당하는 데이터의 시간별 추이 그래프입니다.
- 클릭/주문 수 데이터 추이를 막대, 꺾은선 그래프 형태로 확인할 수 있습니다.
- 데이터 테이블
- 조회 기간 내 데이터를 시간로 확인할 수 있습니다.
- 엑셀 파일 다운로드가 가능합니다.
- 데이터 항목은 다음과 같습니다.
1) 클릭 수- (친구톡 클릭 수 + SMS 클릭 수)
- (친구톡 클릭 수 + SMS 클릭 수) / (친구톡 성공 수 + SMS 성공 수) * 100
- (친구톡 주문 수 + SMS 주문 수)
- (친구톡 주문 수 + SMS 주문 수) / (친구톡 성공 수 + SMS 성공 수) * 100
- (친구톡 전환 금액 + SMS 전환 금액)
친구톡에 일반 링크 버튼이 설정되지 않았거나 SMS에 단축 URL이 없는 경우 0으로 계산됩니다.
클릭, 주문 수는 세션 당 클릭을 기준으로 카운팅됩니다. 같은 사용자가 카카오톡앱을 종료하고 다시 클릭하는 경우에도 30분 이내면 세션이 유지되므로 중복으로 카운팅되지 않습니다. 같은 사용자가 다른 세션에서 클릭, 주문하는 경우 카운팅됩니다.
이미지 링크, 일반 링크 버튼만 클릭, 주문 등의 성과 측정이 가능합니다.
그루비에서는 페이지를 둘러보거나, 검색하는 등의 방문자 행동이 지속되는 접속 상황의 단위를 세션이라고 합니다. 방문자가 아무 행동도 하지 않은 채 30분이 지나면 세션은 종료됩니다. 세션은 그루비가 발행하는 쿠키(cookie)를 기준으로 판단합니다.
대체발송 미설정 캠페인
- 캠페인 정보
- 선택한 캠페인의 기본적인 정보 입니다.
- 캠페인명 옆의 새 창으로 열기 아이콘 클릭 시 캠페인의 상세 정보가 새 창으로 열립니다.
- 조회 데이터 정보
- 전환 기여 기간 : 캠페인의 리포트 기간을 선택할 수 있습니다. 3시간, 6시간, 발송 당일, 3일, 7일의 기간 중 한 기간을 선택하여 볼 수 있습니다.
- 리포트 기간 : 발송 후 선택된 전환 기여 기간 만큼에 해당되는 리포트 시작 일자와 마지막 일자를 보여줍니다.
- 발송 날짜/시간 : 발송이 진행된 일시를 보여줍니다.
- 캠페인 정보 아이콘 : 아이콘 클릭 시 해당 캠페인 정보를 확인할 수 있습니다.
-
기간에 대한 자세한 설명은 캠페인 분석 리포트 전환 기여 기간 정책을 확인하세요.
-
전환 기여 기간 기본값은 설정 > 카카오톡/SMS 설정 에서 설정할 수 있습니다.
- 발송 결과
- 발송 결과 : 친구톡 발송 성공 건수를 표시합니다.
- 발송 요청 : 타겟 고객에게 친구톡 발송 요청한 건수를 표시합니다.
- 발송 성공 : 타겟 고객 중 카카오톡채널이 추가되어 친구톡 발송에 성공한 건수를 표시합니다.
- 발송 비용
- 발송 비용 : 친구톡 발송 성공으로 과금된 금액을 표시합니다. 표시된 금액은 VAT 미포함 금액입니다.
- 상세 내역 : 카카오톡 유형에 따른 비용 상세 내역을 표시합니다.
- 요약 지표
조회 기간 내 데이터 요약 지표입니다.
- 발송 수 : 친구톡 발송 요청 수입니다.
- 성공 수 : 친구톡 발송 성공 수입니다.
- 클릭 수
- 친구톡 이미지, 일반 링크 버튼 클릭 수입니다.
- 상세 보기 클릭 시 캠페인 생성 시 설정한 클릭 요소들의 개별 클릭 수를 확인할 수 있습니다. 이미지 링크는 '이미지'로, 일반 링크 버튼은 설정한 버튼명으로 표시됩니다.
- 주문 수 : 친구톡 이미지, 일반 링크 버튼 클릭 후 세션 내 주문 수입니다.
- 전환 금액 : 친구톡 이미지, 일반 링크 버튼 클릭 후 세션 내 주문 금액의 합계입니다.
- 퍼널 분석
타겟팅 된 고객에게 캠페인을 발송, 수신부터 주문 전환에 이르기까지의 흐름을 시각화하고 단계별로 수치와 비중을 표시합니다.
- 데이터 추이
- 조회 기간 내 데이터 테이블에 해당하는 데이터의 시간별 추이 그래프입니다.
- 클릭/주문 수 데이터 추이를 막대, 꺾은선 그래프 형태로 확인할 수 있습니다.
- 데이터 테이블
- 조회 기간 내 데이터를 시간별로 확인할 수 있습니다.
- 엑셀 파일 다운로드가 가능합니다.
- 데이터 항목은 다음과 같습니다.
1) 클릭 수- 친구톡 클릭 수
- (친구톡 클릭 수 / 친구톡 성공 수) * 100
- 친구톡 주문 수
- (친구톡 주문 수 / 친구톡 성공 수) * 100
- 친구톡 전환 금액
친구톡에 일반 링크 버튼이 설정되지 않은 경우 0으로 계산됩니다.
클릭, 주문 수는 세션 당 클릭을 기준으로 카운팅됩니다. 같은 사용자가 카카오톡앱을 종료하고 다시 클릭하는 경우에도 30분 이내면 세션이 유지되므로 중복으로 카운팅되지 않습니다. 같은 사용자가 다른 세션에서 클릭, 주문하는 경우 카운팅됩니다.
이미지 링크, 일반 링크 버튼만 클릭, 주문 등의 성과 측정이 가능합니다.
그루비에서는 페이지를 둘러보거나, 검색하는 등의 방문자 행동이 지속되는 접속 상황의 단위를 세션이라고 합니다. 방문자가 아무 행동도 하지 않은 채 30분이 지나면 세션은 종료됩니다. 세션은 그루비가 발행하는 쿠키(cookie)를 기준으로 판단합니다.
