일일 진단 리포트
소개
일일 진단 리포트란?
- 마케터라면 꼭 알아두면 좋을 사이트 현황 및 캠페인 분석 데이터를 카카오 알림톡을 이용해 마케팅 담당자에게 일 단위로 제공하는 분석 리포트입니다. 일일 진단 리포트는 전체, PC리포트, MO 리포트, 상품 리포트 등 총 4개로 이뤄져 있습니다.
- 전체 리포트는 PC와 모바일로 유입된 방문자 성과 및 캠페인 성과를 종합으로 보여줍니다.
- PC 리포트는 PC 캠페인 및 성과만 보여줍니다.
- MO 리포트는 모바일 캠페인 및 성과만 보여줍니다.
- 상품 리포트는 PC와 모바일로 유입된 방문자가 최다 검색, 조회 및 주문한 상품을 상위 3개까지 정리해 상품코드와 함께 보여줍니다.
이 문서에서는 분석에 사용된 데이터의 수집 일자를 기준으로 설명합니다. 예를 들어 '당일 기준 사이트 방문자 데이터 정보'는 알림톡 수신 일로부터 D-1일 00시 00분 ~ 23시 59분까지 하루 동안 수집된 사이트 방문자 데이터 정보를 의미합니다.
일일 진단 리포트로 무엇을 알 수 있나요?
- 당일 기준 사이트 방문자 데이터 정보: 신규 방문자 및 재방문자, 이탈률
- 사이트 방문 고객의 행동 정보: 주문 많은 시간, 평균 페이지 뷰, 평균 체류시간, 평균 상품 상세 페이지 뷰
- 사이트 유입 경로 및 퍼널 전환율: 당일 기준 가장 유입이 많이 일어난 리퍼럴 사이트 TOP3 및 방문 후 주문 완료에 이르는 고객 여정 별 전환율 정보 제공
- 온사이트 캠페인 및 추천 캠페인 성과
일일 진단 리포트 예시 화면
리포트 항목 설명
💡사이트 분석 개요
- 방문수: 쿠키ID 기준 방문한 모든 고객 수(전일 방문수 대비 증감률)
☞신규: 쿠키ID 기준 방문 이력이 없는, 신규 방문한 고객 수(전일 대비 신규 방문수 증감률)
☞재방문: 쿠키ID 기준 방문 이력이 존재하는, 재방문한 고객 수(전일 대비 재방문수 증감률) - 주문수: 사이트에서 발생한 주문 횟수(전일 주문 횟수 대비 증감률)
- 주문금액: 사이트의 전체 주문 금액(전일 주문 금액 대비 증감률)
- 주문 전환율: 주문수/방문수*100 (당일 주문 전환율 - 전일 주문 전환율)
- 신규 가입 회원: 쿠키ID 기준, 전일 회원 가입으로 분류된 모든 고객 수(전일 가입 회원 대비 증감률)
- 이탈률: 쿠키ID 기준 방문 후 다른 페이지 이동 없이 사이트를 나간 비율(당일 이탈률 - 전날 이탈률)
📊사이트 분석
- 주문 많은 시간: 당일 중 주문이 가장 많이 일어난 시간대
- 평균 페이지 뷰: 쿠키ID 기준 사이트 PV 전체 평균
- 평균 체류 시간: 쿠키ID 기준 사이트 체류시간 합의 전체 평균
- 평균 상품 상세 페이지 뷰: 쿠키ID 기준 사이트 상품 상세페이지 평균 페이지 뷰
사이트를 방문하자마자 이탈한 사용자의 데이터는 분석에서 제외되므로 GA 수치와 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
👥유입 경로: 방문/이탈률
- Google, shopping_naver, naver_all, facebook, Instagram, daum, youtube, direct 중 Top3 유입 경로
- naver_all: shopping_naver을 제외한 모든 naver가 포함된 url
- google: google이 포함된 url
- 당일 기준 가장 유입된 리퍼럴 사이트, 방문 횟수 / 방문 후 한 페이지만 보고 나가는 고객 비율(=이탈률)
🛒퍼널 전환율
- 방문 후 한 페이지만 보고 나가는 고객, 중복되는 쿠키ID 제외
- 방문→상품조회: 이탈하지 않은 고객 중 세션 기준 사이트 방문 후 상품 상세 페이지로 이동한 방문 횟수 비율
- 예시) 한 쿠키 아이디가 첫 번째 세션에서 방문 이후 상품 상세를 3번 보고, 장바구니를 2번 봤다면, 상세 1, 장바구니 1로 카운팅 됩니다. 동일한 아이디가 같은 날 두 번째 세션에서 상품 상세 2번 보고, 장바구니 2, 주문 1을 한다면 상세 1, 장바구니 1, 주문 1이 추가됩니다 -> 해당 날짜의 퍼널은 총 상세 2, 장바구니 2, 주문 1로 계산.
- 상품조회→장바구니: 상품 조회를 한 방문 횟수 중 상품 조회 이후에 장바구니를 조회한 방문 횟수 비율
- 장바구니→주문서: 장바구니 조회한 방문 횟수 중 장바구니 조회 이후에 주문서를 조회한 방문 횟수 비율
- 주문서→주문완료: 주문서 조회 한 방문 횟수 중 주문서 조회 이후 구매완료한 횟수 비율
🔎온사이트 캠페인
- 진행: 당일 기준 그루비에서 진행한 누적 온사이트 캠페인 수 / 그루비에 생성한 당일 기준 누적 온사이트 캠페인 수(=비노출, 통계 없는 캠페인을 포함한 모든 온사이트 캠페인 수)
- 노출: 비노출 캠페인 제외한 모든 온사이트 캠페인의 노출 횟수 총합
- 클릭(전환율): 비노출 캠페인 제외한 모든 온사이트 캠페인 클릭수 총합, (전체 클릭 수/전체 노출 수)
- 회원 가입(전환율): 비노출 캠페인 제외한 모든 온사이트 캠페인을 통한 회원 가입자 수, (전체 클릭 수/회원 가입 전환 수)
🔎추천 캠페인
- 진행: 당일 기준 그루비에서 진행한 상품 추천 캠페인 수 / 당일 기준 그루비에 생성한 상품 추천 캠페인 수
- 노출: 당일 기준 상품 추천 캠페인이 (방문자에게) 노출된 횟수
- 클릭(전환율): 진행된 상품 추천 캠페인을 클릭한 횟수, (전체 클릭 수/전체 노출 수)
- 주문(전환율): 진행된 상품 추천 캠페인으로 발생한 주문 수 합, (전체 주문 수/전체 클릭 수)
- 전환 금액(비중): 진행된 상품 추천 캠페인으로 주문된 상품 금액 합, (전체 매출에서 전환 금액이 차지하는 비중)
🔹내부 검색어 Top 3
- 사이트 내부 검색창에서 가장 많이 입력한 내부 키워드, 해당 단어 검색 횟수
🔹조회 Top 3
- 사이트에서 가장 많이 본 상품명(PV 기준)과 상품코드, 해당 상품 클릭 횟수
🔹주문 Top 3
- 당일 사이트에서 가장 많이 주문한 상품명과 상품 코드, 해당 상품 주문 수
