그루비 AI가 고객 행동 빅데이터를 기반으로 고객의 구매 의욕, 즉 구매 확률을 예측합니다. 개별 고객의 다음 번 방문 시 구매할 확률을 계산하여 확률 구간별로 세그먼테이션 합니다.
X축은 구매 확률 축, Y축은 고객 수를 밀도 값으로 변환한 축입니다.
구매 이력 유무와 상관없이 모든 고객의 분석이 가능합니다.
타겟팅 유형은 2가지입니다.
현재 세그먼트 : 특정 구매 확률 구간에 속한 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.
세그먼트 이동 : 구매 확률이 변경된 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.
그루비 스크립트 설치 이후 방문한 고객의 행동 데이터를 분석합니다. 스크립트 설치 이전 데이터는 포함되지 않습니다.
기본 정보 입력
세그먼트명
세그먼트 생성을 위한 작성 필수 항목입니다. 한글 공백 포함 최대 40자로 작성해 주세요.
상세 설명
세그먼트명으로 표현하기 부족한 부분을 상세하게 작성할 수 있습니다. 한글 공백 포함 최대 400자로 작성해 주세요.
데이터 분석 기간
AI가 분석에 사용한 데이터 기간이 표시됩니다. 그루비 설치 시점 이후부터 현재까지 최대 1개월까지의 데이터를 사용합니다.
세그먼테이션
앞서 선택한 AI 세그먼트 유형이 표시됩니다.
태그
태그를 지정하면 AI 세그먼트 관리 메뉴에서 태그 필터 기능으로 생성한 세그먼트를 분류하여 관리할 수 있습니다.
타겟팅 유형
AI 세그먼트 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
현재 세그먼트 : 특정 구매 확률 구간에 속한 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.
구매 확률 세그먼트는 매일 갱신되며, 현재(오늘)를 기준으로 설정한 세그먼트에 해당하는 고객을 타겟팅 합니다.
세그먼트 이동 : 구매 확률이 변경된 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.
과거 특정 시점의 구매 확률 세그먼트와 현재의 구매 확률 세그먼트를 비교하여 세그먼트 이동이 발생한 고객을 타겟팅 합니다.
예를 들어 시점은 '7일 전', 세그먼트는 '61~80%' -> '81~100%' 구간으로 설정한 경우, 캠페인이 노출될 현재 날짜로부터 7일 전에는 61~80% 구매 확률 세그먼트에 속해 있다가 현재 81~100% 구매 확률 세그먼트로 이동한 고객을 타겟팅 합니다.
세그먼트 선택
1) 타겟팅 유형 : '현재 세그먼트' 일 때
구매 확률 구간 선택
AI 세그먼트 생성을 위한 선택 필수 항목입니다.
구매 확률 예측 결과를 확인할 수 있는 차트를 제공합니다.
구간 선택 버튼을 활용하여 타겟팅 하고자 하는 세그먼트 구간을 선택할 수 있습니다.1) '특정 구간 선택' : 명시된 확률 구간에 해당하는 고객을 타겟팅 합니다. 2) '직접 선택' : 임의의 확률 구간을 지정합니다. 그래프 내 위치한 바 가장자리를 클릭한 후 마우스 드래그하면 원하는 확률 구간을 직접 지정할 수 있습니다. (ex. 55~95%)
예상 타겟 수
선택한 세그먼트의 예상 고객 수를 확인할 수 있습니다.
AI 세그먼트 생성 시점을 기준으로 계산한 예상 수치입니다. 실제로 타겟팅 되는 고객의 수는 캠페인이 노출될 당일 시점을 기준으로 적용되므로 변동될 수 있습니다.
2) 타겟팅 유형 : '세그먼트 이동' 일 때
시점 설정
이동 전 과거 세그먼트의 시점을 선택합니다. 수정 아이콘을 클릭하면 일자를 입력할 수 있습니다.
최대 31일까지 설정 가능합니다.
세그먼트 저장 시 선택한 날짜의 절댓값(ex.2020-09-16)이 아닌 상대값(ex.7일 전)을 적용합니다. 예를 들어 '7일 전'으로 설정한 경우 현재 날짜로부터 7일 전 세그먼트 이동이 발생한 고객을 타겟팅합니다.
이동 전 세그먼트
AI 세그먼트 생성을 위한 선택 필수 항목입니다.
특정 과거 시점의 구매 확률 예측 결과를 확인할 수 있는 차트를 제공합니다.
기본적으로 제공되는 구간 버튼 외에도 직접 선택을 누르거나 그래프 영역을 드래그하여 구간을 직접 지정할 수 있습니다.
이동 후 세그먼트
AI 세그먼트 생성을 위한 선택 필수 항목입니다.
현재 구매 확률 예측 결과를 확인할 수 있는 차트를 제공합니다.
기본적으로 제공되는 구간 이외에도 직접 선택을 누르거나 그래프를 드래그하여 구간을 직접 지정할 수 있습니다.
이동 전 세그먼트로 이미 선택한 세그먼트 구간은 선택할 수 없습니다.
예상 타겟 수
선택한 세그먼트의 예상 고객 수를 확인할 수 있습니다.
AI 세그먼트 생성 시점을 기준으로 계산한 예상 수치입니다. 실제로 타겟팅 되는 고객의 수는 캠페인이 노출될 당일 시점을 기준으로 적용되므로 변동될 수 있습니다.
