푸시 알림 캠페인 기본 분석

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푸시 알림 캠페인 분석 리포트의 기본 분석을 통해 선택한 푸시 알림 캠페인의 기본적인 성과를 확인할 수 있습니다.

  1. 캠페인 정보
  • 선택한 캠페인의 기본적인 정보 입니다.
  • 캠페인명 옆의 새 창으로 열기 아이콘 클릭 시 캠페인의 상세 정보가 새 창으로 열립니다.

  1. 조회 데이터 정보
  • 전환 기여 기간 : 캠페인의 리포트 기간을 선택할 수 있습니다. 3시간, 6시간, 발송 당일, 3일, 7일의 기간 중 한 기간을 선택하여 볼 수 있습니다.
  • 리포트 기간 : 발송 후 선택된 전환 기여 기간 만큼에 해당되는 리포트 시작 일자와 마지막 일자를 보여줍니다.
  • 발송 날짜/시간 : 발송이 진행된 일시를 보여줍니다.
  • 캠페인 정보 아이콘 : 아이콘 클릭 시 해당 캠페인 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 기간에 대한 자세한 설명은 캠페인 분석 리포트 전환 기여 기간 정책을 확인하세요.
  • 전환 기여 기간 기본값은 설정 > 푸시 알림 설정 에서 설정할 수 있습니다.

  1. 요약 지표

    선택한 전환 기여 기간에 따른 조회 기간 내 데이터 요약 지표입니다.

    검정 색 큰 숫자는 발송부터 전환 기여 기간 전체 동안 발생하는 모든 통계를 의미합니다.

    • 발송 수 : 전환 기여 기간 내의 푸시 발송 건 수
    • 오픈 수 : 분석 리포트의 전환 기여 기간 동안 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈한 사용자 수
    • 회원가입 수 : 분석 리포트의 전환 기여 기간 동안 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈하여 회원가입한 회원 수(ID)
    • 주문 수 : 분석 리포트의 전환 기여 기간 동안 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈하여 주문을 완료한 사용자 수
    • 전환 금액 : 분석 리포트의 전환 기여 기간 동안 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈하여 주문을 완료한 총 금액

    푸른 색 작은 숫자는 발송부터 최초 30분 동안 발생하는 통계를 의미합니다.

    • 오픈 수(30분) : 푸시 발송 후 30분 이내에 앱을 오픈한 사용자 수
    • 회원가입 수(30분) : 푸시 발송 후 30분 이내에 앱을 오픈하여 회원가입한 회원 수(ID)
    • 주문 수(30분) : 푸시 발송 후 30분 이내에 앱을 오픈하여 주문을 완료한 사용자 수
    • 전환 금액(30분) : 푸시 발송 후 30분 이내에 앱을 오픈하여 주문을 완료한 총 금액

    전환율(%)

    • 오픈 전환율
      • [오픈 수 / 발송 수 * 100] %
      • (30분) : [오픈 수(30분) / 발송 수 * 100] %
    • 회원가입 전환율
      • [회원 가입 수 / 발송 수 * 100] %
      • (30분) : [회원가입 수(30분) / 발송 수 * 100] %
    • 주문 전환율
      • [주문 수 / 발송 수 * 100] %
      • (30분) : [주문 수(30분) / 발송 수 * 100] %

  2. 퍼널 분석

    타겟팅 된 고객에게 캠페인을 발송, 수신부터 전환에 이르기까지의 흐름을 시각화하고 단계별로 수치와 비중을 표시합니다.

    • 발송 : 기간 내 푸시가 발송된 사용자 수

    • 발송 실패 : 전체 발송 수에서 발송이 실패된 사용자 수

    • 수신 : 발송 수에서 발송 실패한 수를 제외한 수
      계산식 = [발송 - 발송 실패]

    • 오픈 안함 : 푸시를 발송 했지만 푸시 메시지를 오픈 하지 않은 사용자 수
      계산식 = [수신 - 오픈]

    • 오픈 : 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈한 사용자 수
      계산식 = [수신 - 오픈 안함]

    • 주문 페이지 도달 안함 : 앱 오픈 후 주문 페이지에 도달하지 않은 사용자 수
      계산식 = [오픈 - 주문 페이지]

    • 주문 페이지 : 앱 오픈 후 주문 페이지에 도달한 사용자 수
      계산식 = [오픈 - 주문 페이지 도달 안함]

    • 주문 안함 : 주문 페이지에 도달했지만 주문하지 않은 사용자 수
      계산식 = [주문 페이지 - 주문 완료]

    • 주문 완료 : 주문을 완료한 사용자 수
    발송 실패 원인으로는 여러 케이스가 있지만, 크게 3가지 경우가 있습니다.
    1) PushToken이 유효하지 않을 때 (사용자의 기기가 바뀌거나, 해당 토큰이 expire 된 경우)
    2) 사용자의 디바이스 OS 설정에서 해당 앱의 알림 수신을 OFF한 경우
    3) 앱을 삭제한 경우

  3. 데이터 추이

    • 선택한 전환 기여 기간에 따른 조회 기간 내 데이터 테이블에 해당하는 데이터의 시간별 추이 그래프입니다.
    • 데이터 추이를 막대 그래프, 꺾은선 그래프 형태로 확인할 수 있습니다.

  4. 데이터 테이블

    • 선택한 전환 기여 기간에 따른 조회 기간 내 데이터를 시간별로 확인할 수 있습니다.
    • 엑셀 파일 다운로드가 가능합니다.

    • 데이터 항목은 다음과 같습니다.

      데이터 항목 설명
      발송 수 푸시 발송 건 수
      오픈 수 푸시 메시지를 받은 후 앱을 오픈한 사용자 수
      회원가입 수 푸시 메시지를 받은 후 앱을 오픈하여 회원가입한 회원 수(ID)
      주문 수 푸시 메시지를 받은 후 앱을 오픈하여 주문을 완료한 사용자 수
      전환 금액 푸시 메시지를 받은 후 앱을 오픈하여 주문을 완료한 총 금액
    • iOS 사용자의 경우 간헐적으로 푸시 발송에 성공하였으나 디바이스의 네트워크 상황, 온라인 상태 등으로 인해 실제 기기에 도달하지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다.

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