AI 상품 추천 캠페인 만들기
1단계 : 기본 설정
새로운 추천 캠페인 만들기 기본 설정에서는 캠페인명, 캠페인의 상세설명, 태그 등의 캠페인 기본 정보와 노출할 페이지와 알고리즘을 설정할 수 있습니다.
- 단계 이동
- 만들기 단계를 확인하실 수 있습니다.
- 추천명
- 추천 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
- 상세설명
- 추천명으로 표시하기 부족한 부분을 상세하게 작성할 수 있습니다.
- 태그
- 태그를 지정하면 추천 관리 메뉴에서 태그 필터 기능으로 생성한 추천을 분류하여 관리할 수 있습니다.
- 접속 유형
- 추천 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
- 설정 가능한 접속 유형은 다음과 같습니다.
1) PC/웹 : 방문자가 PC/웹으로 접속한 경우 추천을 노출합니다.
2) 모바일 전체 : 방문자가 모바일 웹 또는 모바일 앱으로 접속한 경우 추천을 노출합니다.
3) 모바일 웹 : 방문자가 모바일 웹으로 접속한 경우 추천을 노출합니다.
4) 모바일 앱 : 방문자가 모바일 앱으로 접속한 경우 추천을 노출합니다.추천 접속 유형을 모바일 앱(하이브리드 앱)으로 설정하기 위해서는 설정 메뉴에서 '모바일 앱 설정'이 먼저 완료되어야 합니다.
- 노출 페이지
- 추천 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
- 페이지 URL 등록은 설정 메뉴에서 가능합니다.
- 설정 가능한 페이지는 다음과 같습니다.
1) 메인
2) 카테고리
3) 상품 상세
4) 장바구니
5) 검색 결과
6) 직접 입력
7) 모든 페이지 (데이터 호출형)
- 알고리즘 설정
- 추천에 사용될 알고리즘을 선택합니다.
- 설정 가능한 알고리즘 유형은 다음과 같습니다.
- 상품 추천: 접속한 방문자에게 상품을 추천합니다.
- 기획전 추천: 접속한 방문자에게 기획전을 추천합니다.
- 커스텀 추천: 접속한 방문자에게 고객사 맞춤형으로 제작된 추천 알고리즘을 사용한 상품/기획전을 추천합니다.
- 설정한 노출 페이지에 따라 사용 가능한 알고리즘이 달라집니다.
- 추천은 한 번 노출될 때마다 1개의 알고리즘을 사용하여 추천할 상품 목록을 생성합니다.
- 2개 이상의 추천 알고리즘을 선택한 경우 동작 방식은 아래와 같습니다.
초기 진행 시 동일한 비율로 선택한 알고리즘 중 1개를 선정하여 추천 상품/기획전을 노출합니다.
이후 그루비만의 AI 기반 노출 비율 최적화 기능을 통해 실시간으로 성과가 좋은 알고리즘의 더 많이 노출되도록 자동으로 조정됩니다.선택할 수 있는 알고리즘 개수 제한은 없습니다. 다만 사이트 규모와 테스트 기간에 따라 적절한 개수의 알고리즘을 선택해주세요. 트래픽이 부족할 경우 많은 알고리즘을 선택할 수록 테스트 시간이 늘어납니다. - 최적화 목표는 선택한 알고리즘이 2개 이상일 때 노출 비율 최적화를 위한 알고리즘의 성과 판단의 기준이 됩니다. (선택한 알고리즘이 1개인 경우 최적화 목표를 설정할 수 없습니다.)
'클릭 수'를 선택하면 더 많이 클릭된 추천에 적용된 알고리즘이 더 많이 노출됩니다. '주문 수'를 선택하면 추천을 통한 구매가 더 많이 이루어진 추천에 적용된 알고리즘이 더 많이 노출됩니다.그루비 개인화 추천 기능은 일반적으로 스크립트 설치 후 2~3일 이후부터 사용하실 수 있습니다. 이 기간 동안 그루비 AI는 최적화된 추천을 제공하기 위해 사이트 방문자의 행동을 분석하여 학습합니다. 고객사의 트래픽 규모에 따라 AI의 학습 기간이 더 짧아지거나 길어질 수 있기 때문에, 그루비팀에서 학습 상황을 모니터링하여 정교한 추천 기능을 사용할 수 있는 시점을 별도로 안내드리겠습니다. - 상품 추천 알고리즘과 기획전 추천 알고리즘은 함께 사용할 수 없습니다. 하나의 노출 영역에 상품과 기획전을 함께 추천하고 싶으시다면 상품 추천, 기획전 추천을 각각 스크립트형 또는 데이터 호출형으로 생성한 뒤 그루비에서 제공하는 2개의 추천 결과 리스트를 받아 고객사 측에서 홈페이지 상에 직접 노출 처리하셔야 합니다.
- 세그먼트 설정
- 추천을 노출할 타겟 고객을 지정할 수 있습니다. 세그먼트를 설정하지 않으면 노출 페이지를 방문한 모든 고객에게 추천을 노출합니다.
- 세그먼트를 사용하면 설정한 세그먼트에 해당되지 않는 방문자에게는 추천 영역이 노출되지 않습니다.
- 추천 생성 전 타겟팅을 위한 세그먼트를 먼저 생성해주세요.
2단계 : 메시지 설정
고객사에서 추천되는 상품을 제어하거나 또는 추천상품과 관련된 전시 영역의 디자인에 수정이 필요한 경우 스크립트 방식 또는 데이터 호출 방식을 사용할 수 있습니다.
- 단계 이동
- 만들기 단계를 확인하실 수 있습니다.
- 접속 유형
- 기본 설정에서 설정한 접속 유형을 확인하실 수 있습니다.
- 디자인 유형
- 그루비에서 제공하는 AI 상품 추천을 선택하실 수 있습니다.
3가지 유형으로 나눌 수 있으며 유형별 특징은 아래와 같습니다.
DIV 유형은 기존 어드민에서 제공하고 있습니다. 신규 어드민에도 추가될 예정입니다.
3단계 : 옵션 설정
- 필터링 설정
- 클릭한 상품 제외 : 현재 세션을 기준으로 한 번 이상 클릭된 상품을 추천에서 제외하는 기능입니다.
- 구매한 상품 제외 : 현재 세션을 기준으로 이미 구매한 상품을 추천에서 제외하는 기능입니다.
그루비에서는 페이지를 둘러보거나, 검색하는 등의 방문자 행동이 지속되는 접속 상황의 단위를 세션이라고 합니다. 방문자가 아무 행동도 하지 않은 채 30분이 지나면 세션은 종료됩니다. 세션은 그루비가 발행하는 쿠키(cookie)를 기준으로 판단합니다.
필터링 설정 기능은 추천 만들기 1단계 화면에서 '상품 추천' 알고리즘을 선택하신 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 스케줄
- '수동 종료 전까지'를 선택하면 추천 생성 시점부터 수동으로 추천을 종료할 때까지 테스트가 진행됩니다.
- 추천을 특정 기간동안에만 노출하려고 한다면 '기간 지정'을 선택해 시작일과 종료일을 입력해주세요.
