SMS 캠페인 관리

Updated by Oh


SMS 캠페인

SMS 캠페인 관리 페이지에서는 새로운 SMS 캠페인을 만들고, 생성한 SMS 캠페인을 관리할 수 있습니다.

SMS 발송 유형별(단일 발송, 반복 발송, 발송 완료) 캠페인 리스트, 발송 예정, 발송 완료, 당월 사용료를 확인할 수 있습니다.

  1. 미니 대시 보드
  • SMS 발송 상태(발송 예정, 발송 완료)의 간단한 요약 수치를 확인할 수 있습니다.
    ▪︎ 발송 예정 : 발송 예정인 SMS 캠페인을 확인할 수 있습니다.
    ▪︎ 발송 완료 : 발송 완료된 SMS 캠페인을 확인할 수 있습니다.
    ▪︎ 당월 사용료
    - 당월에 발송한 SMS 캠페인으로 인해 과금될 사용료입니다.
    - 발송 성공한 SMS 캠페인을 기준으로 정산됩니다.
    - 사용료는 그루비 서비스 전체 사용료와 함께 청구됩니다.
    - 상세 보기 클릭 시 월별, 캠페인별 발송 이력을 확인할 수 있습니다.

  1. 캠페인 리스트
  • SMS 캠페인 발송 유형에 따른 리스트를 확인할 수 있습니다.
    ▪︎ 단일 발송 : 1회만 발송하는 캠페인 리스트를 확인할 수 있습니다.
    ▪︎ 반복 발송 : 반복 주기 및 설정 시간에 맞춰 반복되는 캠페인 리스트를 확인할 수 있습니다.
    ▪︎ 발송 완료 : 발송 완료된 모든 카카오톡 알림 캠페인 리스트를 확인할 수 있습니다.



단일 발송

각 항목명을 누르면 필터 또는 정렬 기능을 켜고 끌 수 있습니다.


번 호 항 목 설 명
1 캠페인명 SMS 캠페인 생성 시 설정한 SMS 캠페인의 이름입니다. 각 SMS 캠페인명 클릭 시 수정 화면으로 전환됩니다.
2 상태

캠페인의 진행 상태를 표시합니다.

진행중 :
중지중 :
3 SMS 유형 SMS 캠페인 생성 시 설정한 SMS 유형을 표시합니다. 항목명 클릭 시 필터 기능을 사용할 수 있습니다
4 예상 타겟 수 SMS 캠페인 생성 시점 수신 예상 타겟 수를 표시합니다.
5 발송 예정 일시 캠페인 만들기 3단계 옵션 설정에서 설정한 발송 날짜・시간을 표시합니다.
6 최종 수정일 SMS 캠페인을 마지막으로 수정한 날짜를 표시합니다.



반복 발송

각 항목명을 누르면 필터 또는 정렬 기능을 켜고 끌 수 있습니다.


번 호 항 목 설 명
1 캠페인명 SMS 캠페인 생성 시 설정한 SMS 캠페인의 이름입니다. 각 SMS 캠페인명 클릭 시 수정 화면으로 전환됩니다.
2 상태

캠페인의 진행 상태를 표시합니다.

진행중 :
중지중 :

상태 값 변경 시

  • 중지하기 > 진행하기
    - 진행 가능한 캠페인 : 진행 시점에서 가장 가까운 주기에 해당하는 발송 예정 일시를 보여주며, 발송 예정 일시 컬럼에 해당 일시가 표시됩니다.
    - 진행 불가능 시 : 스케줄이 지난 캠페인일 경우, 가장 가까운 발송 예정 일시에 해당하는 일자가 종료일을 넘은 경우는 캠페인 진행이 불가능 합니다. 해당 캠페인을 완료 탭으로 이동 시키고, 새로운 캠페인을 만들어서 진행해 주세요.
  • 진행하기 > 중지하기
    캠페인이 중지되며, 발송 예정 일시 컬럼에 대시(-)가 표시됩니다. 캠페인 중지 후 재진행 시 재진행 시점에 맞춰 설정 주기에 맞춰 다음 발송 예정 일시가 변경됩니다.
3 SMS 유형 SMS 캠페인 생성 시 설정한 SMS 유형을 표시합니다. 항목명 클릭 시 필터 기능을 사용할 수 있습니다.
4 발송 예정 일시 반복 발송에서 스케줄 설정에 맞춰 다음 발송으로 예정되는 일시를 표시합니다.
  • 상태가 진행중일 경우 : 스케줄대로 발송 후 다음 발송 예정 일시로 업데이트 됩니다.(단, 진행중에도 발송 기간이 남았는데 다음 발송 예정 일시가 없는 경우에는 대시(-)로 표시됩니다.
  • 상태가 중지중일 경우 : 대시(-)로 표시됩니다.
5 발송 건수 반복한 캠페인의 발송 횟수의 누적 값을 표시합니다.
6 발송 기간 캠페인 만들기 시 설정한 발송 기간을 표시합니다.
  • 수동 종료 전까지 : "수동 종료 전까지"로 표시합니다.
  • 기간 지정 : 지정한 기간을 표시합니다.
    		•
    7 반복 설정 캠페인 만들기 시 설정한 반복 설정 주기 및 발송 시간을 표시합니다.
  • 일별 : [N일마다 + 발송 시간]으로 표시합니다.
  • 주별 : [N주마다 + 발송 시간 + 발송 요일]으로 표시합니다.
  • 월별 : [N개월마다 + 발송 시간 + 발송 일자]로 표시합니다.
    		•
    8 최종 수정일 SMS 캠페인이 마지막으로 수정된 날짜를 표시합니다. (상태 변경 시에도 업데이트 됩니다.)

    * 반복 발송 스케줄 관련 참고 사항

    - 캠페인 만들기 옵션 설정 3단계 스케줄에서 발송 유형을 반복 발송으로 저장한 캠페인은 반복 발송 탭에 저장됩니다.

    - 반복 발송 캠페인 저장 후 진행 버튼을 눌러 캠페인을 시작해 주세요.

    - 반복 발송 스케줄은 캠페인 상태 진행/중지에 따라 아래와 같이 진행됩니다.

    • 반복 발송 시작 결정 시점은 캠페인을 진행하기 상태로 변경했을 때 입니다.
    • 중지중 > 진행중 으로 상태 변경 시에는 발송 예정 일시를 알럿으로 알려주며, 발송 예정 일시 컬럼에서 다음 발송 예정 일시를 확인할 수 있습니다. (중지 상태에서는 표시되지 않습니다.)
    • 진행 중이었던 캠페인을 중지 했을 시에는 반복 발송 일정 리셋되며, 다시 진행하기로 변경 시에는 재진행 시점부터 발송 예정 일시가 다시 계산되고, 주기에 맞춰 스케줄 발송이 다시 시작됩니다.
    • 캠페인 진행/재진행 후 첫 발송은 진행 시점에서 해당하는 반복 설정에 가장 가까운 일자를 찾은 후 발송되며, 이후 주기는 발송 설정 주기에 맞춰 발송됩니다.
      (첫 발송을 제외하고, 31일이 없는 달은 주기에 해당되도 발송되지 않습니다.)




    발송 완료

    각 항목명을 누르면 필터 또는 정렬 기능을 켜고 끌 수 있습니다.


    번 호 항 목 설 명
    1 캠페인명 SMS 캠페인 생성 시 설정한 SMS 캠페인 이름입니다. 각 SMS 캠페인 클릭 시 수정 화면으로 전환됩니다.
    2 SMS 유형 SMS 캠페인 생성 시 설정한 SMS 유형을 표시합니다. 항목명 클릭 시 필터 기능을 사용할 수 있습니다.
    3 발송 유형 캠페인 3단계 옵션 설정 스케줄에 설정된 발송 유형을 표시합니다.
    4 발송 실패 발송이 실패한 캠페인에 대해 표시합니다.

    ▪︎ 만들기 실패 : 캠페인 생성 중 발신 프로필 또는 발신 번호를 발신 대상에 등록하는 과정에서 실패하여 중단된 상태입니다. 수정하기 화면 진입 후 저장 버튼을 누르면 전송을 다시 시도합니다.
    ▪︎ 발송 실패 : 캠페인 생성 후 발송 과정에서 실패하여 중단된 상태입니다. 수정하기 화면 진입 후 저장 버튼을 누르면 전송을 다시 시도합니다.
    5 발송 건수 해당 캠페인의 총 발송 건수를 표시합니다.
  • 단일 발송 : 진행된 캠페인(1회)에서 발송된 총 발송 건수를 표시합니다.
  • 반복 발송 : 진행된 캠페인(다수)에서 완료 일시까지 누적된 발송 건수를 표시합니다.
    		•
    6 발송 성공률 단일 발송 SMS 캠페인에서 발송에 성공한 비율을 표시합니다.
    7 발송 기간 반복 발송 캠페인에서 캠페인 만들기 시 설정한 발송 기간을 표시합니다.
  • 수동 종료 전까지 : "수동 종료 전까지"로 표시합니다.
  • 기간 지정 : 지정하신 기간을 표시합니다.
  • 단일 발송 : 대시(-)로 표시됩니다.
    		•
    8 발송 설정 캠페인에서 설정한 스케줄 값을 표시합니다.
  • 단일 발송 : 캠페인 완료 시 캠페인 만들기 3단계 옵션 설정에 저장된 날짜・시간을 표시합니다.
  • 반복 발송 : 캠페인 만들기 시 설정한 반복 설정 주기 및 발송 시간을 표시합니다.
    • 일별 : [N일마다 + 발송 시간]으로 표시합니다.
    • 주별 : [N주마다 + 발송 시간 + 발송 요일]으로 표시합니다.
    • 월별 : [N개월마다 + 발송 시간 + 발송 일자]로 표시합니다.
    		•
    9 완료 일시 해당 캠페인이 발송 완료 탭으로 이동한 일시를 표시합니다.
    - 발송 스케줄이 끝나며 해당 캠페인이 이동한 시점 또는 '완료 탭으로 이동' 버튼으로 이동한 시점을 표시합니다.



    관리 메뉴

    리스트의 오른쪽 아이콘 마우스 오버 시 관리 메뉴가 표시됩니다.




    단일 발송 / 반복 발송

    단일 발송 / 반복 발송에 공통으로 적용되는 사항입니다.

    아이콘 기 능 설 명
    		수정 선택된 SMS 캠페인을 수정합니다.
    		복사 선택된 SMS 캠페인을 복사합니다.
    		통계 SMS 캠페인 분석 리포트에서 카카오톡 발송의 분석 결과를 확인할 수 있습니다.
    (* 발송 이력이 없는 캠페인은 분석 리포트가 제공되지 않습니다.)
    		미리보기 선택된 SMS 메시지를 미리보기 할 수 있습니다.
    		완료 탭으로 이동 선택된 SMS 캠페인을 발송 완료 탭으로 이동시킵니다.



    발송 완료
    아이콘 기 능 설 명
    		수정 선택된 SMS 캠페인을 수정합니다.
    		복사 선택된 SMS 캠페인을 복사합니다.
    		통계 SMS 캠페인 분석 리포트에서 카카오톡 캠페인의 분석 결과를 확인할 수 있습니다.
    (* 발송 이력이 없는 캠페인은 분석 리포트가 제공되지 않습니다.)
    		미리보기 선택된 SMS 메시지를 미리보기 할 수 있습니다.
    		삭제 선택된 SMS 캠페인을 삭제합니다.
    (* 발송 이력이 있는 캠페인은 삭제가 제한됩니다.)


    새로운 캠페인 만들기

    새로운 SMS 캠페인을 만들기 전 발신번호 등록과 고객 데이터 확인이 필요합니다.

    1. 발신번호 사전등록제(2015.10.16 적용)에 따라 SMS 캠페인 서비스 이용 전 발신번호를 등록해야 합니다.
    발신번호 등록에 대한 도움말은 여기를 참고하세요.
    1. 고객 데이터를 연동하려면 '지금 설정'을 클릭 하거나 설정 > 회원정보 연동에서 회원정보를 업로드 해주세요. 고객 데이터를 최신 버전으로 갱신하지 않고 메시지 발송 시 발생할 수 있는 모든 상황(광고성 메시지 동의 여부 변경 등)에 대한 책임은 귀사에 있습니다.
    회원정보 연동에 대한 도움말은 여기를 참고하세요.

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