SMS 캠페인 2단계 메시지 설정
- 메시지 작성
메시지 콘텐츠를 작성할 수 있는 영역입니다.
- 테스트 SMS 발송
테스터 전화번호를 등록하여 실제 타겟 고객에게 보내기 전 테스트 발송하여 SMS를 미리 확인해볼 수 있습니다.
입력하신 전화번호로 현재 작성 중인 SMS를 발송합니다.
메시지 작성
- 텍스트
- 캠페인 생성을 위한 작성 필수 항목입니다.
- 텍스트 본문이 60 Bytes 이하인 경우 SMS, 60 Bytes 초과인 경우 LMS로 전환됩니다. (광고, 무료수신거부 번호 포함하여 90 Bytes 기준)
- 최대 1970 Bytes까지 입력 가능합니다. (광고, 무료수신거부 번호 포함하여 2000 Bytes 기준)
- 단축 URL
- 그루비에서 제공하는 단축 URL을 사용하는 경우, 입력하신 원래의 URL에 그루비에서 추적할 수 있는 코드가 자동으로 삽입되어 클릭, 주문 등의 성과 측정이 가능합니다.
- URL 입력란에 타 서비스를 통해 생성한 단축 URL을 입력하는 경우 그루비 성과 측정이 정상적으로 동작하지 않습니다.
- UTM으로 이루어진 URL도 원본 URL로 사용 가능합니다.
- 단축 URL로 생성된 URL을 텍스트 본문에 붙여 넣어야 메시지 내용에 포함됩니다.
- 단축 URL 길이도 텍스트 본문 Byte 계산에 포함됩니다.
- 단축 URL 생성 영역은 최대 5개까지 추가할 수 있지만, 그 이상의 단축 URL을 생성하고 싶은 경우, 추가한 영역을 삭제하고 생성할 수 있습니다. 단축 URL 생성 영역을 삭제해도 단축 URL 데이터는 삭제되지 않습니다.
- 이미지
- 이미지 첨부 시 MMS로 발송됩니다.
- 사이즈 제한: 1000px * 1000px 초과 시 업로드 불가
- 용량 제한 : jpg 최대 300KB
- 파일명 제한 : 45자 초과 시 업로드 불가
- 미리보기
작성한 내용을 실시간으로 미리보기 할 수 있습니다.
개인화
개인화
캠페인 만들기 1단계에서 개인화 정보를 업로드를 하셔야 개인화 설정을 하실 수 있습니다.
1) 개인화 설정 버튼 클릭 후 기본값을 설정합니다.
2) 개인화는 기본값을 설정해야 사용할 수 있습니다.
3) 기본값은 개인화 정보의 속성에 치환 될 데이터가 없을 경우 대체될 값입니다.
4) 개인화 설정의 기본값은 이모지를 제외한 값으로 넣어주세요.
ex) oo로맨틱 원피스 -> 원피스, oo 도트 티셔츠 -> 상품, 고*비 ->고객님
개인화 사용 안내
- 수신이 안될 수 있는 사항
- 가상 이동 통신망 사업자(MVNO, Mobile Virtual Network Operator) - 알뜰폰 사용자의 경우 통신사 자체에서 SMS "광고, 무료 수신거부" 단어가 있으면 자동 차단되어 수신이 안될 수 있습니다.
- 스팸 차단 어플을 사용하는 경우 (T전화, 후후 등)
- 캠페인 만들기 제한 사항
- 카카오톡 캠페인에서의 대체 발송 기능은 제한됩니다.
- 개인화 정보 파일 업로드 주의 사항
- csv 파일 형식은 UTF-8로 제공합니다.
- 데이터는 있지만 속성명이 빈 값인 경우 개인화 설정을 하실 수 없습니다.
- 속성 데이터 행,열이 없는 경우 업로드가 실패할 수 있습니다.
- csv의 구성은 쉼표(,)로 구성되어 있어 속성명 기입 시 쉼표가 들어가게 되면 원하는 데이터가 업로드가 되지 않습니다.
- 예시) 이름,,닉네임,,회원등급
- 파일명이 너무 길 경우 업로드에 제한이 있을 수 있습니다. 파일명을 확인해주세요.
- [발송 테스트] 시 수신되는 개인화는 업로드한 파일의 속성 데이터의 첫번째 행으로 발송됩니다.
SMS 발송 관련 주의 사항
SMS는 발송 중계사와 이동 통신사를 거쳐 발송되므로 인코딩 상태와 통신 환경에 따라 특정 문자가 깨져서 발송되거나, 메시지 발송이 실패하는 경우가 발생할 수 있습니다.
* 발송 제한 예시
- 이모지 사용
- 랅, 잙, 찱, 칽, 팕, 핡 같은 특정 문자 등
그루비에서 SMS 발송 시 지원하는 특수 기호 리스트 외의 특수 기호 발송 시 문자가 깨지거나 발송이 제한될 수 있습니다. 특수 기호 사용 시 아래의 리스트를 확인하여 사용하길 권장합니다.
그루비 SMS 발송 시 사용 가능한 특수 기호 리스트[문장 부호]
！ ＇ ， ． ／ ： ； ？ ＾ ＿ ｀ ｜ ￣ 、 。 · ‥ … ¨ 〃 ― ∥ ＼ ∼ ´ ～ ˇ ˘ ˝ ˚ ˙ ¸ ˛ ¡ ¿ ː
[괄호]
＂ （ ） ［ ］ ｛ ｝ ‘ ’ “ ” 〔 〕 〈 〉 《 》 「 」 『 』 【 】
[수학 기호]
＋ － ＜ ＝ ＞ ± × ÷ ≠ ≤ ≥ ∞ ∴ ♂ ♀ ∠ ⌒ ∂ ∇ ≡ ≒ ≪ ≫ √ ∽ ∝ ∵ ∫ ∬ ∈ ∋ ⊆ ⊇ ⊂ ⊃ ∪ ∩ ∧ ∨ ￢ ⇒ ⇔ ∀ ∮ ∑ ∏
[단위 기호]
＄ ％ ￦ ° ′ ″ ℃ ￠ ￡ ￥ ¤ ℉ ‰ € ㎕ ㎖ ㎗ ℓ ㎘ ㏄ ㎣ ㎤ ㎥ ㎦ ㎙ ㎚ ㎛ ㎜ ㎝ ㎞ ㎟ ㎠ ㎡ ㎢ ㏊ ㎍ ㎎ ㎏ ㏏ ㎈ ㎉ ㏈ ㎧ ㎨ ㎰ ㎱ ㎲ ㎳ ㎴ ㎵ ㎶ ㎷ ㎸ ㎹ ㎀ ㎁ ㎂ ㎃ ㎄ ㎺ ㎻ ㎼ ㎽ ㎾ ㎿ ㎐ ㎑ ㎒ ㎓ ㎔ Ω ㏀ ㏁ ㎊ ㎋ ㎌ ㏖ ㏅ ㎭ ㎮ ㎯ ㏛ ㎩ ㎪ ㎫ ㎬ ㏝ ㏐ ㏓ ㏃ ㏉ ㏜ ㏆
[도형 문자]
＃ ＆ ＊ ＠ § ※ ☆ ★ ○ ● ◎ ◇ ◆ □ ■ △ ▲ ▽ ▼ → ← ↑ ↓ ↔ 〓 ◁ ◀ ▷ ▶ ♤ ♠ ♡ ♥ ♧ ♣ ⊙ ◈ ▣ ◐ ◑ ▒ ▤ ▥ ▨ ▧ ▦ ▩ ♨ ☏ ☎ ☜ ☞ ¶ † ‡ ↕ ↗ ↙ ↖ ↘ ♭ ♩ ♪ ♬ ㉿ ㈜ № ㏇ ™ ㏂ ㏘ ℡ ® ª º
[원문자/괄호문자(한글)]
㉠ ㉡ ㉢ ㉣ ㉤ ㉥ ㉦ ㉧ ㉨ ㉩ ㉪ ㉫ ㉬ ㉭ ㉮ ㉯ ㉰ ㉱ ㉲ ㉳ ㉴ ㉵ ㉶ ㉷ ㉸ ㉹ ㉺ ㉻ ㈀ ㈁ ㈂ ㈃ ㈄ ㈅ ㈆ ㈇ ㈈ ㈉ ㈊ ㈋ ㈌ ㈍ ㈎ ㈏ ㈐ ㈑ ㈒ ㈓ ㈔ ㈕ ㈖ ㈗ ㈘ ㈙ ㈚ ㈛㉮㉯㉰㉱㉲㉳㉴㉵㉷㉸㉹㉺㉹㉻
[원문자/괄호문자(영/숫자)]
ⓐ ⓑ ⓒ ⓓ ⓔ ⓕ ⓖ ⓗ ⓘ ⓙ ⓚ ⓛ ⓜ ⓝ ⓞ ⓟ ⓠ ⓡ ⓢ ⓣ ⓤ ⓥ ⓦ ⓧ ⓨ ⓩ ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬ ⑭ ⑮ ⒜ ⒝ ⒞ ⒟ ⒠ ⒡ ⒢ ⒣ ⒤ ⒥ ⒦ ⒧ ⒨ ⒩ ⒪ ⒫ ⒬ ⒭ ⒮ ⒯ ⒰ ⒱ ⒲ ⒳ ⒴ ⒵ ⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ ⑹ ⑺ ⑻ ⑼ ⑽ ⑾ ⑿ ⒀ ⒁ ⒂통신사의 정책에 따라 메시지 수신자가 LGU+ 고객일 경우 사용자의 기기에 따라 광고성 메시지가 자동으로 스팸 처리가 되는 경우가 있으며, 스팸 차단 메시지를 수신하거나, 메시지 수신이 제한될 수 있습니다.
SMS 발송 도움문서
