푸시 알림 캠페인 분석 리포트 : 단일 발송

Updated by Oh

단일 발송으로 발송된 푸시 알림 캠페인의 성과 등의 분석 리포트를 확인합니다.





캠페인 정보

  • 캠페인명 : 선택한 캠페인의 기본적인 정보 입니다. 캠페인명 클릭 시 캠페인의 상세 정보가 새 창으로 열립니다.
  • 상세 설명 : 캠페인 만들기 진행 시 입력한 상세 설명입니다.
  • 전환 기여 기간 : 캠페인의 리포트 기간을 선택할 수 있습니다. 3시간, 6시간, 발송 당일, 3일, 7일의 기간 중 한 기간을 선택하여 볼 수 있습니다.
  • 리포트 기간 : 발송 후 선택된 전환 기여 기간 만큼에 해당되는 리포트 시작 일자와 마지막 일자를 보여줍니다.
  • 발송 날짜/시간 : 발송이 진행된 일시를 보여줍니다.
  • 상세보기 : 클릭 시 해당 캠페인의 발송 OS, 알림 목적, 작성일, 최종 수정일 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 기간에 대한 자세한 설명은 캠페인 분석 리포트 전환 기여 기간 정책을 확인하세요.



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    기본 분석


    요약 지표

    • 전체 : 전환 기여 기간 동안의 수집된 통계입니다.

    • 발송 후 30분 : 푸시 발송 후 30분 이내의 수집된 통계입니다.

    • 발송 수 : 푸시 발송 수 입니다. 피로도가 적용된 캠페인은 피로도 적용이 표시가 됩니다.

    • 상세보기 : 발송 수 상세를 확인합니다. 피로도 적용했을 시 피로도가 적용되기 전의 발송 대상 수, 피로도가 적용된 수, 실제 발송 요청 수를 확인할 수 있습니다.
      • 발송 대상 수 : 피로도 적용 전 선택한 전체 타겟의 수 입니다.
      • 피로도 적용 수 : 피로도가 적용되어 발송 요청 대상에서 제외된 수 입니다.
      • 발송 수 : 실제 해당 캠페인에서 발송 요청된 수 입니다.
        • 자세한 피로도 설정 방법은 피로도 관리하기 문서에서 확인해 주세요.

      • • 오픈 수 : 분석 리포트의 전환 기여 기간 동안 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈한 사용자 수 입니다.

      • 회원가입 수 : 분석 리포트의 전환 기여 기간 동안 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈하여 회원가입한 회원 수(ID) 입니다.

      • 주문 수 : 분석 리포트의 전환 기여 기간 동안 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈하여 주문을 완료한 사용자 수 입니다.

      • 전환 금액 : 분석 리포트의 전환 기여 기간 동안 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈하여 주문을 완료한 총 금액입니다.


      전환율(%)

      • 오픈 전환율 : [오픈 수 / 발송 수 * 100] %

      • 회원가입 전환율 : [회원 가입 수 / 발송 수 * 100] %

      • 주문 전환율 : [주문 수 / 발송 수 * 100] %



    퍼널 분석

    캠페인 발송에서 주문 전환에 이르기까지의 흐름을 시각화하고 단계별 수치를 시각적으로 확인합니다.

    • 발송 : 기간 내 푸시가 발송된 사용자 수

    • 성공 : 발송 수에서 발송 실패한 수를 제외한 수 (= 발송 - 발송 실패)

    • 오픈하지 않음 : 푸시를 발송 했지만 푸시 메시지를 오픈 하지 않은 사용자 수 (= 성공 - 오픈)

    • 오픈 : 분석 리포트의 전환 기여 기간 동안 푸시 메시지의 영향을 받아 앱을 오픈한 사용자 수 (= 성공 - 오픈하지 않음)

    • (주문 페이지) 진입하지 않음 : 앱 오픈 후 주문 페이지에 도달하지 않은 사용자 수, 오픈 수 에서 주문 페이지 값을 제외한 수 (= 오픈 - 주문 페이지 진입)

    • (주문 페이지) 진입 : 앱 오픈 후 주문 페이지에 도달한 사용자 수 (= 오픈 - 주문 페이지 진입하지 않음)

    • 주문하지 않음 : 주문 페이지에 도달했지만 주문하지 않은 사용자 수 (= 주문 페이지 - 주문 완료)

    • 주문 : 주문을 완료한 사용자 수

    발송 실패 원인으로는 여러 케이스가 있지만, 크게 3가지 경우가 있습니다.
    1) PushToken이 유효하지 않을 때 (사용자의 기기가 바뀌거나, 해당 토큰이 expire된 경우)
    2) 사용자의 디바이스 OS 설정에서 해당 앱의 알림 수신을 OFF한 경우
    3) 앱을 삭제한 경우
    iOS 사용자의 경우 간헐적으로 푸시 발송에 성공하였으나 디바이스의 네트워크 상황, 온라인 상태 등으로 인해 실제 기기에 도달하지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다.


    데이터 추이

  • 선택한 전환 기여 기간에 따른 조회 기간 내 데이터 테이블에 해당하는 데이터의 시간별 추이 그래프입니다.
  • 데이터 추이를 꺾은선 그래프, 막대 그래프 형태로 확인할 수 있습니다.



    • 데이터 테이블

    선택한 전환 기여 기간에 따른 조회 기간 내 데이터를 시간별로 확인할 수 있습니다.

    • 발송 수 : 푸시 발송 건 수

    • 오픈 수 : 푸시 메시지를 받은 후 앱을 오픈한 사용자 수

    • 회원가입 수 : 푸시 메시지를 받은 후 앱을 오픈하여 회원 가입한 회원 수(ID)

    • 주문 수 : 푸시 메시지를 받은 후 앱을 오픈하여 주문을 완료한 사용자 수

    • 전환 금액 : 푸시 메시지를 받은 후 앱을 오픈하여 주문을 완료한 총 금액





    주문 상품 분석

    • 캠페인 분석 리포트의 주문 상품 분석을 통해 선택한 캠페인을 통한 주문 이력과 상품 랭킹을 확인할 수 있습니다.




    상세 주문 리스트

    • 선택한 전환 기여 기간에 따른 조회 기간 내 해당 캠페인의 클릭 요소가 클릭된 후 같은 세션 내에서 상품이 주문 되었을 때의 주문 이력입니다.

    • 주문 일시, 주문 번호, 회원 ID, 주문 금액, 주문 수량, 주문 상품을 확인할 수 있습니다.

    • 다건으로 주문은 테이블 행을 클릭하면 주문 상세를 확인할 수 있습니다.

    • 회원 ID

    • 회원 ID : 로그인 회원의 주문인 경우 노출
    • "비회원" : 비회원의 주문인 경우


    상품 랭킹 TOP 100

    • 조회 선택

    • 전체 결과 : 전체 기간 동안의 상품 랭킹입니다.
    • 발송 후 30분 : 푸시 발송 후 30분 이내의 상품 랭킹입니다.

    • 선택한 전환 기여 기간에 따른 조회 기간 내 해당 캠페인의 푸시를 받고 앱이 오픈된 후 같은 세션 내에서 조회 또는 주문된 상품의 랭킹입니다.

    • 상품 랭킹은 1일(발송 당일) 이상의 전환 기여 기간이 선택될 시 표시됩니다. (시간 단위의 전환 기여 기간에서는 제한됩니다.)

    • 상품 뷰 수, 주문 수, 전환 금액 순으로 상품 랭킹 확인이 가능합니다

    • 해당하는 탭의 데이터가 0인 경우는 제외하고 표시됩니다.

    • 상품 랭킹 테이블

    • 상품명 : 등록된 상품의 이름
    • 카테고리 코드 : 상품이 속한 카테고리 코드, 여러 개 카테고리에 등록 됐을 경우 모두 표시
    • 가격 : 상품의 판매가
    • 상품 뷰 수 : 푸시를 받은 후 앱을 열어 해당 세션 내에 상품이 조회된 횟수
    • 주문 수 : 푸시를 받은 후 앱을 열어 해당 세션 내에 상품이 주문된 횟수
    • 전환 금액 : 푸시를 받은 후 앱을 열어 해당 세션 내에 주문된 상품 금액의 합계

    세션
  • 그루비에서는 페이지를 둘러보거나, 검색하는 등의 방문자 행동이 지속되는 접속 상황의 단위를 세션이라고 합니다.
  • 방문자가 아무 행동도 하지 않은 채 30분이 지나면 세션은 종료됩니다
  • 세션은 그루비가 발행하는 쿠키(cookie)를 기준으로 판단합니다.

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